Reifegrad 4
Digital Sales Expert
(Profi: Digitaler Verkauf)
Unternehmen des Reifegrads 4 sind professionelle Verkäufer im Internet und beherrschen alle erforderlichen Standard-Instrumente digitaler Kommunikations- und Verkaufswege.
Dazu gehören eine perfekt gestaltete Website, reibungsloses Suchmaschinen-Marketing und technisch optimal organisierte Verkaufsplattformen. Kunden werden auf mehreren digitalen Kanälen erreicht. Zusätzlich werden digitale Tools genutzt, um die Arbeit des eigenen Personals effizienter zu gestalten.
Auf diesem Niveau ist ein IT-Spezialist entweder extern oder intern erforderlich. Für weitere Maßnahmen empfiehlt sich die Zusammenarbeit mit spezialisierten Agenturen, die weitere innovative digitale Ansätze mit dem Unternehmer entwickeln.
Im Reifegrad 4 sind – soweit inhaltlich sinnvoll – z.B. die Planung von Marketing Automation, die Nutzung von Customer Relationship Management (CRM)-Tools oder der Betrieb von Online-Shopsystemen denkbar.
Eine Auswahl wesentlicher Tools für diesen Reifegrad: Dazu zählen alle vorgeschlagenen Tools aus dem Reifegrad 1, dem Reifegrad 2 und dem Reifegrad 3 als Grundlage.
Weitere zusätzliche Tools zur Erweiterung im Reifegrad 4:
1. Marketing Automation:
- Mailchimp (E-Mail- und SMS-Automation)
- Hootsuite (Social Media Automation)
- AdRoll (Advertising Automation)
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